Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform roulettino1.at. Wir bitten Sie, sie vollständig zu lesen, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme unserer Bedingungen

Wann die Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und abschließendes Anklicken der Schaltfläche zur Kontoerstellung.

Die Bedingungen treten mit der Freischaltung Ihres Kontos in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Nutzung. Bei jedem Login bestätigen Sie erneut, dass die jeweils aktuelle Version für Sie maßgeblich ist. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unser Angebot bitte nicht.

Mit der Registrierung erklären Sie die vollständige Annahme dieser Bedingungen.
Die jeweils veröffentlichte Version ist verbindlich; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.
Nutzer unter 18 Jahren dürfen die Annahme nicht erklären; Registrierungen Minderjähriger werden gelöscht.

Registrierung und Zulässigkeit

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreichen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Guthaben einzubehalten.

Die Nutzung ist in mehreren Ländern ausgeschlossen, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Spanien, Frankreich, die Niederlande, Belgien und Italien. Wer dort seinen Wohnsitz hat, darf kein Konto führen. Zur Verifizierung Ihrer Identität verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis des genutzten Zahlungsmittels.

Volljährigkeit und lokale Spielberechtigung sind Voraussetzung.
Ein Konto pro Person; Mehrfachregistrierung führt zur Sperrung.
Wohnsitz in einem ausgeschlossenen Land berechtigt nicht zur Nutzung.
KYC-Dokumente sind vollständig und in lesbarer Form einzureichen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen auf unserem Angebot

Einzahlungen sind über die in der Kasse angezeigten Methoden möglich, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Tether. Die Auszahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, über das eingezahlt wurde, soweit technisch machbar.

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre KYC-Dokumente; die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden. Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von ein bis drei Werktagen. Gebühren berechnen wir für Einzahlungen und Auszahlungen nicht.

Ein- und Auszahlungen erfolgen ausschließlich über im eigenen Namen registrierte Zahlungsmittel.
Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.
Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend; wir können eine Verwaltungsgebühr auf ruhende Guthaben erheben und informieren Sie vorher per E-Mail.
Beträge unterhalb des Mindestauszahlungsbetrags werden nicht ausgezahlt.

Boni und Aktionen bei uns

Allgemeine Bonusregeln

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die vor einer Auszahlung erfüllt werden müssen. Der jeweils gültige Umsatzfaktor, die Mindesteinzahlung und die Gültigkeitsdauer stehen in der Beschreibung der jeweiligen Aktion. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, deren Überschreitung den Bonus und daraus entstandene Gewinne verwirken lässt.

Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zu den Umsatzbedingungen bei. Freispiele verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, ebenso nicht umgesetztes Bonusguthaben. Bonusmissbrauch berechtigt uns, Guthaben einzubehalten und Konten zu schließen.

Aktivierter Bonus muss vor Auszahlung vollständig umgesetzt werden.
Überschreitung des Höchsteinsatzes während eines aktiven Bonus führt zur Annullierung.
Einsätze mit Bonusguthaben auf ausgeschlossenen Spielen zählen nicht zum Umsatz.
Abgelaufene Boni und daraus resultierende Gewinne verfallen ersatzlos.
Werbonymous ohne Einzahlung unterliegen denselben Regeln wie Einzahlungsboni.

Verbotenes Verhalten

Was wir nicht dulden

Wir sperren Konten, die betrügerische Aktivitäten zeigen. Dazu zählen Rückbuchungen zugunsten des Spielers nach erhaltener Spielleistung, die Zusammenarbeit mehrerer Spieler zur Ausnutzung von Bonusangeboten sowie der Einsatz automatisierter Software, Bots oder Scripts. Auch das Umgehen von Ländersperren über VPN oder Proxy-Server verstößt gegen diese Bedingungen.

Bei begründetem Verdacht sperren wir das Konto vorläufig und führen eine Prüfung durch. Bestätigt sich der Verstoß, verfallen Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne; rechtmäßig eingezahlte Beträge zahlen wir abzüglich bestehender Forderungen zurück.

Rückbuchungen und Zahlungsbetrug führen zur sofortigen Sperrung.
Mehrfachkonten zum Bonusmissbrauch sind untersagt.
Bots, Scripts und automatisierte Spielwerkzeuge sind verboten.
VPN und Proxys zur Umgehung regionaler Sperren dürfen nicht eingesetzt werden.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Auszeit

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Eine vorübergehende Auszeit oder die dauerhafte Selbstsperre beantragen Sie beim Support; eine Selbstsperre kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir aktiv auf Sie zukommen, Sie auf Hilfsangebote hinweisen und gegebenenfalls Limits vorschlagen. In Österreich unterstützen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut Betroffene und Angehörige.

Einzahlungs- und Verlustlimits passen Sie selbst in den Kontoeinstellungen an.
Selbstsperren gelten für mindestens den beantragten Zeitraum.
Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und vermittelt bei Sorgen rund um das Spielverhalten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; schreiben Sie dazu eine E-Mail an [email protected]. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der sie innerhalb angemessener Frist prüft und bescheidet. Bleibt der Streitfall ungelöst, können Sie die Schlichtungsstelle unserer Lizenzbehörde in Curaçao anrufen. Auf diese Bedingungen findet das Recht des Lizenzsitzes Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, Änderungen an unserem Angebot oder im Zuge behördlicher Anweisungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung beim Login.

Widersprechen Sie einer Änderung nicht bis zum genannten Datum, gilt die neue Version als angenommen. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen; bis dahin vorgenommene Transaktionen bleiben von der vorherigen Fassung erfasst.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung bestätigen Sie die Annahme; die Bedingungen gelten ab Freischaltung Ihres Kontos.

Darf ich mehrere Konten bei Roulettino Casino führen?

Nein, pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann eine Selbstsperre vorzeitig aufgehoben werden?

Nein, eine beantragte Selbstsperre läuft mindestens für den gewählten Zeitraum und wird von uns nicht verkürzt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder beim Login mit.